1. Quem somos
A Serra Fulfillment é uma operação de logística, armazenagem, coleta, fulfillment, cross-docking e expedição com atuação em Lages/SC. Para assuntos relacionados a privacidade, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que podem ser coletados
Ao utilizar nossos formulários, solicitar uma cotação ou iniciar contato comercial, podemos receber dados como:
- nome;
- telefone e número de WhatsApp;
- e-mail;
- serviço ou assunto de interesse;
- informações que você decidir fornecer durante o atendimento.
3. Como usamos essas informações
Os dados informados são utilizados principalmente para responder solicitações, preparar cotações, realizar atendimento comercial, dar continuidade ao contato iniciado pelo usuário e melhorar a experiência de navegação e campanhas de divulgação.
4. WhatsApp
Quando você opta por continuar o atendimento pelo WhatsApp, algumas informações preenchidas no formulário podem ser incluídas automaticamente na mensagem enviada ao número comercial da Serra Fulfillment. O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas e termos da própria plataforma.
5. Meta Pixel e tecnologias de medição
O site pode utilizar tecnologias de medição, como o Meta Pixel, para compreender visitas, interações e conversões relacionadas às campanhas de publicidade. Essas tecnologias podem registrar dados técnicos de navegação conforme as configurações do navegador, do dispositivo e das plataformas envolvidas.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser tratadas por fornecedores e plataformas necessárias para o funcionamento do site, formulários, mensuração de campanhas, hospedagem e atendimento, sempre dentro da finalidade operacional desses serviços.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado totalmente livre de riscos.
8. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, pedir correção, atualização, oposição ou exclusão de informações. Solicitações podem ser enviadas para [email protected].
9. Links e serviços de terceiros
Nosso site pode direcionar para serviços externos, como WhatsApp e plataformas de publicidade. A Serra Fulfillment não controla as políticas de privacidade de terceiros, e recomendamos consultar as políticas específicas dessas plataformas.
10. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página.